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保險服務介紹Insurance services

服務簡介

帝國速運供應鏈(DIGO)聯合中國人保共同推出貨物運輸保險服務,以超低的費率、超值的服務為您進出口貨物在運輸中提供充分有效的風險保障。

服務優勢

經確認后DIGO在5-7個工作日代為賠償                           風險控制,增加產品競爭力   

保險費率僅需投保價值的0.5%

投保范圍

1.可承保的國家/地區

全球200多個國家與地區均可以使用帝國速運速遞保險服務。

2.可投保的貨運方式

國際專線、國際掛號。

3.可投保的物品

生活用品、電子配件等,對于廢舊貨,易燃、易爆、易碎品,動植物,油品,農產品,仿牌產品等國家規定的禁止出口或限制出口的貨品,均視為不在本協議承保范圍。

投保費率

1.費率/地區

費率:保險費用為(投保價值+運費)*0.6%,投保價值以甲方申報為準(即甲方在乙方系統中填寫的投保價值),運費則以我司扣除的訂單運費為準(運費包含基本運費+燃油附加費),投保價值不能超過包裹的實際價值且不能超過包裹申報價值的150%,請務必如實填寫。保費最低收取1RMB每票。

2.絕對免賠額(率)

損失金額低于RMB 10,000 .00不設免賠額,免賠率為3%。損失金額高于(等于)RMB10,000.00設RMB500.00免賠額或3%的免賠率以高者為準。

投保流程

理賠須知

1 理賠流程

A : 聯系客服專員并提供事故資料證明
當確認未收到貨物或收到貨物出現損失時,請聯系帝國速運客服專員說明理賠案件的情況。聯系方式包括電話、郵箱和即時消息,請登入用戶中心查看。

B : 承運商查明事故原因并認定事故責任
貨物在寄遞過程中因非帝國速運或承運商原因而發生丟失和損毀,我司不予以賠償。

C : 帝國速運審核理賠資料并反饋初步結果
承運商認定事故責任后,帝國速運會聯系您提供理賠資料,資料齊全后帝國速運在2個工作日內完成初步審核。

D : 保險公司審核理賠資料
保險公司審核資料并確認賠償。

E : 確定賠償并打款到系統賬號
賠償確認后5個工作日內將賠償金額劃入客戶的物流系統賬號。

2 需要提供的資料

破損的證明/貨損貨差證明(是指貨物部分損失需要提供照片等證明,如帝國速運確認整件丟失則不需提供)。
貨物價值證明(發票/Paypl付款截圖/ Paypl退款截圖)。

3 理賠的時效

各個渠道理賠時效不同,請咨詢采蓮供應鏈客服專員。

免責范圍

1. 被保險人的故意行為或過失所造成的損失;包裝不合格導致的保險貨物被刮花、撞凹或掉屑變形等損失。
2. 在保險責任開始前,被保險郵包已存在的品質不良或數量短差所造成的損失。
3. 被保險郵包的自然損耗、氧化、銹損發霉、變質、銹蝕、褪色、機械、電子及電氣失靈以及任何由于溫度、濕度變化而導致的損失,本質缺陷、特性以及市價跌落、戰爭等原因引起的損失。
4. 運輸途中罷工行為,海關查驗等原因造成的運輸延遲所引起的損失或費用。沒收和拒收風險,間接和利潤損失風險,責任風險造成的任何損失。
5. 市場因素造成的貶值,貨物自然屬性造成的任何損失。
6. 易碎品如陶瓷玻璃制品、液晶顯示屏等,可保丟失,但不保破損。動植物、?;?、鮮活貨、血制品、易變質物品、需冷藏運輸的貨物發生的任何損失。返修、返廠或在用的舊物品、舊設備所發生的任何損失。
7. 外包裝完好的情況下或收貨人已經完好簽收后所發生的一切貨物損失。
武器彈藥、衛星、文物,現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照,藝術品、金銀、珠寶、首飾、鉆石、玉器 、大理石、古玩等物品發生的任何損失。
8. 中國大陸境內無修復或定損技術能力的精密貨品發生的任何損失。

 

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